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원격지원서비스

원격지원서비스 이용절차

  • 담당자와 연결
    기술지원 담당자에게 전화 주세요.
    1688-2465
  • 원격 솔루션 이용
    기술지원 담당자와 전화 연결 후
    상단의 '요청하기' 버튼을 눌러 주세요.
  • 원격조정 중
    기술 지원 담당자의 안내에 따라 주세요.
  • 장애처리 완료
    담당자가 접속을 끝내면 장애처리가
    완료됩니다.

이용 시 유의사항

- 장애해결 중 사전 동의를 받은 후 프로그램을 설치하거나 삭제할 수 있습니다.
- 원격지원서비스 중 장애 해결과 무관하게 개인정보를 요구하지 않습니다.
- 기술지원 담당자가 학습자의 컴퓨터 제어하는 것을 직접 보실 수 있습니다.
- 학습자의 동의 없이 프로그램을 설치/삭제 등을 하지 않습니다.